沟通是人与人之间的信息通报方法。我们每个人不只是信息的发出者、还是信息的接受者,沟通的作用地位尤为重要。沟通障碍有几种、沟通的几大障碍是那些这些问题跟着小编一起来看看吧。
一、沟通障碍分几类
沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。沟通障碍有几种呢?
1、语言障碍
语言是交流思想的工具,但不是思想本身,加之人们用语言表达头脑的能力千差万别,故用语言表达思想,交流信息时,不免出现偏差。
2、观念障碍
人们的社会经历不同、信念差别、对事物的态度和观点也必然不同,不能避免意见沟通中的看法抵触。
3、气质障碍
人的个性差别、气质差别,交流信息时不免发生困难。现在你知道沟通障碍分几类了吗?
二、沟通的几大障碍是哪些
1、感受不同
不同年龄、国籍、文化、教育、职业、性别、地位、个性的人,关于相同的情境会有差别的感觉,这往往是很多沟通障碍的根源。
2、缺乏兴趣
沟通过程中的一个障碍,就是对方对你不感兴味,或者对你说的话不感兴趣。因为一些人所关怀的事情,另一些人并不一定关怀,为了能更好沟通,这时就需要调整话题。
3、缺乏知识
高尔基说书籍是人类进步的阶梯,培根说知识便是力量,知识能够拓宽眼界,改动人的思想方法,能够让人更有头脑,言语更有深度。假如让一个博士后和一个高中没毕业的人聊天,场面可能就会有点惨不忍睹……
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